送運貨品細則

1. 顧客於下單前需確認訂單上為正確貨品編號,並了解貨物之特性及尺寸。所報之產品尺碼均為公稱尺寸以方便顧客參考。如有任何疑問,請即向店員查詢,一經發貨將不能更改訂單。

2. 顧客必須在確認及簽訂這份訂購單之前,自行核實及決定所訂購的產品尺寸及數量符合顧客本身的實際現場所需。我公司及其職員曾經或有向顧客提供的現場及產品尺寸、數量需求估算與現場需求有實質偏差時,與我公司或其職員的責任無關。

3. 送貨時間一般需要 7 個工作日安排將貨物送達給顧客,請盡早與我們的銷售員約定送貨日期。

4. 我公司將會極盡所能安排於顧客要求的送貨日期或之前將貨物送達,然而在發生延誤時,我公司將不負責任何因實際延誤而令顧客產生直接或間接損失的責任。

5. 我公司會安排獨立物流貨運公司(以下簡稱運輸公司)送貨。因此本單同時受到實際執行送貨的物流貨運公司送貨條件的規定或約束。

6. 如果送貨目的地地點屬於香港的偏遠區域或特殊環境,運輸公司將會按實際環境向顧客或收貨人收取該公司送貨條件的附加費用。

7. 我公司祇會安排貨物運送到最近於顧客約定收貨地址的收貨點,而該收貨點是指符合交通法例的貨車卸貨地帶的馬路旁邊平路之上。卸貨之後的貨物搬運處理的一切費用,由顧客自行安排及負責。(我公司或可按顧客要求提供建議及介紹安排,但實際搬運責任及費用與我公司無關。)

8. 顧客如需我公司安排額外搬運服務,將訂購貨物搬運到指定存放地點時,我公司將按照顧客提供的資料計算所需費用作出合適的報價。報價的基本原則在於路面卸貨地點至指定存放地點的步行距離,上坡或下坡距離、上或落梯級的級數及額外人手搬提的次數而評算。顧客必須清楚其所提供的資料與收貨現場地點實況相符,如因實質差異而致運輸公司在收貨現場提出附加額外費用,將由顧客自行承擔。

9. 如果顧客及其委派的收貨人都沒有在約定的收貨點及合理的等待時間內出現接洽收貨的話,我公司會安排將顧客所訂購的貨物送返我公司的倉庫暫存。而其後的新送貨安排,顧客必須先行全數繳付因此而產生的倉存及額外運輸費用予我公司,我公司才會與顧客約定新的送貨安排。顧客必須在雙方約定的首次送貨日期之後的三個月內與我公司辦妥重新發貨的安排,否則我公司會以顧客簽訂了此項默認條款,授權我公司將本單包含的未安排送貨的貨物作出我公司認為合適的處理手段,顧客不得追究。

10. 我公司以各種不同媒介提供的貨物名稱、圖片、說明書、規格、樣板等資料及物件,都祇能作為示範及參考用途。由於在電腦或電子產品的影像顯示設定或參數不同,及印刷品的色差等因素影響,其觀感與實物的顏色差異均屬於正常的現象。所以,因此而產生的差異將不會視為是產品缺陷。再且,顧客需要明白到瓷磚是按批次生產的,所以每個批次之間所存在一般可允許的色差是正常的現象。由於前述因素的影響,我公司所提供樣板的標誌、顏色、紋理或某些特性與交貨實物有所差異時,我公司將不會負上賠償的責任。

11. 顧客必須於簽收貨物前,清楚檢查貨物與訂購的型號、數量正確及包裝完整無損。當顧客發現貨物包裝上型號錯誤、破損或數量短缺時,請在收貨憑單上清楚註明,並於收貨後的 24 小時內通知我公司,否則我公司及運輸公司都不接受顧客在這期間之後的任何投訴處理及責任。

12. 顧客需於收貨日起的 7 天內,將所有屬於製作過程產生的貨物破損、工廠包裝的數量短缺或重複訂單的情況(如有)通知我公司,我公司會盡快安排補缺及更換。

13. 顧客需安排工程人員及/或先行於安裝貨物之前檢查是否有生產製程上的缺陷,貨物一經安裝使用之後,我公司將不會作出任何處理或負上任何責任。